יצירת מוצרים שלתסכל – מקרה מבחן של מיקרוסופט

המשרד של מיקרוסופט 2013 ו-Windows 8 לספק דוגמאות על החלטות תכונה מוצרים שמשתמשים כעס. זה רשימה מתמשכת של הפתעות אני נתקל בעת השימוש במערכת ההפעלה של מיקרוסופט ויישומים.

אני בונה תחנות עבודה מותאמות אישית כדי לתמוך בעסק שלי, פעילויות מוצר ופיתוח תוכנה. יציבות ועקבית הן חשובים מאוד. אני לא אוהב הפתעות או פונקציונלי בלתי צפוי בעת שימוש בתחנת העבודה שלי.

השקפה 2013

• הגירה של Outlook 2007 פורמט קובץ PST ל Outlook 2013 הפסד שנגרם מUTF-8 טקסט מקודד. לחלק מאנשי הקשר שלי Outlook הערות קירילית תווים. בעוד המגעים הללו הופיעו בצורה נכונה ב-Outlook 2010, טקסט שפת קירילית מופיע כעת כקופסות לבנות ב-Outlook 2013. להיות זהיר לגבי הנתונים של הלקוח שלך הוא דרך בטוחה לגרום להם לשנוא אותך.
• כיצד לערער את האמינות על ידי ביצוע טעויות טכניות עם תיקיות IMAP

משרד 2013 מרכז העלו

מיקרוסופט הוסיפה אינטגרציה SkyDrive ל-Office 2013, אבל זה לא טרח להסביר למה אני צריך להשתמש בו. אני לא סומך עליי חשוב, מסמכי Office סודיים לאחסון המקוון של מיקרוסופט. מיקרוסופט אין יכולות אבטחה אמינות. אני לא רוצה להשתמש בSkyDrive. אבל Microsoft Office 2013 תוכנה חושבת שהוא יודע את הצרכים שלי יותר טוב ממני.

הוספת תכונת הפתעה לכלי חשוב תגרום ללקוחות כעסו על היהירות של החברה. אני לא ידעתי על "מרכז העלו" עד סמל חדש הופיע בשורת המשימות שלי. זה לא דרך לתקשר תכונות חדשות ללקוחות. כדי להסיר את זה מיותר, תכונה לא רצוי והפתעה, אני חייב לערוך הרישום של Windows. מיקרוסופט בכוונה לא מספקת דרך פשוטה כדי לכבות את "מרכז העלו" ורוצה לשמור על תוכנה זו פועלת ברקע.